Najczęściej zadawane pytania

Zamówienie – informacje ogólne:

1. Jaki jest szacowany czas produkcji i dostawy?

Jako producent, codziennie produkujemy baseny i posiadamy duży magazyn z ponad 100 basenami na miejscu. Dzięki naszym efektywnym procesom nie mamy trudności z dostawą. Zwykle od zamówienia do dostawy mijają 2–3 tygodnie.

2. Jakie kroki muszę podjąć, aby otrzymać od Państwa ofertę?

Aby otrzymać indywidualną ofertę, prosimy o wybranie modelu basenu na naszej stronie internetowej. Pozwoli nam to wziąć pod uwagę konkretne wymagania i preferencje użytkownika celem przedstawienia spersonalizowanej oferty.

3. Kto może mi doradzić w sprawie przygotowania i zainstalowania basenu?

Jesteśmy do Państwa dyspozycji przez cały proces instalacji i możemy wysłać na miejsce instalacji naszych specjalistów, aby zarządzali procesem i nadzorowali oddanie do użytku, jeśli jest to wymagane. Oferujemy również możliwość kompletnej instalacji basenu przez naszych doświadczonych specjalistów.

4. Czy możliwe jest samodzielne zmontowanie basenu GRP?

Osoby będące utalentowanymi majsterkowiczami mogą zainstalować basen GRP samodzielnie. Stąd można pobrać jednym kliknięciem ogólną instrukcję montażu. Należy jednak pamiętać, że jako producent zalecamy, aby basen GRP był instalowany przez osoby, które mają już doświadczenie lub współpracują z profesjonalną firmą.

5. Jaki sprzęt jest potrzebny do oddania basenu do użytkowania?

Do oddania basenu do użytkowania zwykle potrzebne są: pompa i filtr, środki chemiczne do uzdatniania wody, takie jak chlor i regulatory pH, zestawy do testowania basenu, szczotka do basenu i podbierak do czyszczenia, a także podgrzewacz do basenu i pokrywa basenowa, jeśli to konieczne.

gegebenenfalls eine Poolheizung und eine Abdeckung für den Pool.

Dostawa - transport:

1. Jaki środek transportu zostanie użyty do dostarczenia basenu?

Nasze baseny i zadaszenia transportujemy na naczepie samochodowej, dzięki czemu każdy basen jest dostarczany indywidualnie. Baseny o długości od 7 metrów i szerokości od 3,2 metra są dostarczane ułożone na węższej stronie, aby ułatwić transport.

2. Dokąd dostarczany jest basen?

Nasze baseny i zadaszenia dostarczamy wyłącznie do granicy posesji. Za zorganizowanie dźwigu, koparki lub ładowarki teleskopowej w celu przetransportowania towarów na teren swojej nieruchomości odpowiada Kupujący.

3. Czy przy basenie są punkty mocowania umożliwiające rozładunek?

Basen ma cztery ucha, dwa po lewej i dwa po prawej stronie, dzięki czemu operator dźwigu może przymocować pasy do rozładunku. Pasy muszą być zorganizowane przez operatora dźwigu we własnym zakresie.

4. Jaka jest planowana godzina dostawy?

Kierowca, który przyjeżdża do klienta, może zostać u niego maksymalnie godzinę. Nasze dostawy są zazwyczaj realizowane rano między godziną 9 a 11. Dodatkowe dwie godziny służą jako bufor na wypadek, gdyby kierowca utknął w korku lub musiał zrobić krótki postój. Jeśli kierowca zostanie dłużej niż godzinę lub aktywnie pomoże w rozładunku, z pewnością będzie wdzięczny za drobny napiwek.

5. Jak należy prawidłowo rozładowywać zadaszenie?

Jako producent zalecamy ręczny rozładunek zadaszenia, aby uniknąć uszkodzeń. Wymaga to udziału od 5 do 6 silnych mężczyzn, aby wykonać to zadanie bezpiecznie i skutecznie. Należy pamiętać, że potrzebujemy z powrotem palety, na której jest transportowane zadaszenie. W przypadku chęci zatrzymania palety pobierana jest dodatkowa opłata.

Płatność:

1. Czy po złożeniu zamówienia wystawiana jest oficjalna faktura?

Po złożeniu zamówienia otrzymują Państwo od nas oficjalną fakturę, aby można było przelać zaliczkę.

2. Czy przed zamówieniem należy przelać zaliczkę?

Przed złożeniem zamówienia wymagana jest zaliczka w wysokości 20%. Zaliczka ta pomaga nam rozpocząć proces zamawiania i zapewnić produkcję basenu lub systemu zadaszenia.

3. Jak można zapłacić pozostałą kwotę?

Pozostałą kwotę można zapłacić przy dostawie, bezpośrednio gotówką u kierowcy. Akceptujemy płatność pozostałej kwoty gotówką, aby zapewnić Państwu maksymalną wygodę i elastyczność.

4. Czy kwotę można również zapłacić przelewem bankowym zamiast gotówką?

Jeśli chcą Państwo zapłacić z góry przelewem bankowym, należy pamiętać, że przelew musi zostać wykonany przed dniem dostawy. Ponieważ nasza siedziba znajduje się w Polsce, dotarcie przelewu do nas może zająć trochę czasu. Prosimy zadbać o to, by płatność została dokonana w odpowiednim czasie, aby uniknąć opóźnień w dostawie.